Termini di servizio

1. Il servizio

Museoo è una piattaforma che permette a musei ed enti culturali ("Clienti") di creare, pubblicare e gestire audioguide che i visitatori usano sui propri dispositivi.

Il servizio è destinato a organizzazioni e professionisti, non a consumatori.

2. Account

Devi fornire informazioni corrette e mantenere riservate le credenziali di accesso. Sei responsabile delle attività dei membri del tuo team sull'account e del rispetto del numero di membri previsto dal piano.

3. Piani, canoni e fatturazione

I piani, i relativi limiti e i prezzi sono quelli pubblicati nella pagina Prezzi al momento della sottoscrizione, oppure quelli concordati in un'offerta scritta per i clienti Enterprise. I prezzi sono in euro e IVA esclusa.

I piani mensili sono fatturati mensilmente in anticipo. I piani Enterprise sono fatturati annualmente, con le commissioni fatturate mensilmente, salvo accordi diversi.

Per le audioguide con accesso a pagamento è dovuta una commissione per ogni QR non trasferibile venduto, secondo la tariffa del tuo piano. Le commissioni sono fatturate a fine mese.

Ogni mese paghi il più alto tra il canone del piano e le commissioni sui codici venduti nel mese, mai entrambi. I clienti Enterprise pagano secondo quanto previsto dal loro accordo.

Possiamo modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni. Le modifiche si applicano dal periodo di fatturazione successivo; puoi disdire prima che entrino in vigore.

I ritardi nei pagamenti possono comportare la sospensione del servizio dopo un sollecito scritto.

4. Accesso a pagamento e vendita dei biglietti

Ogni audioguida può essere offerta con accesso libero (QR universale) o a pagamento (QR non trasferibile). Puoi cambiare modalità in qualsiasi momento.

Per l'accesso a pagamento sei tu a stabilire il prezzo, vendere i codici e incassare direttamente. Verso i visitatori il venditore sei tu, e sei responsabile di imposte, ricevute, rimborsi e obblighi verso i consumatori. Museoo fornisce la tecnologia e non è parte della vendita.

5. I tuoi contenuti

Mantieni tutti i diritti su testi, immagini, audio e altri contenuti che carichi ("Contenuti del Cliente"). Ci concedi la licenza necessaria per ospitarli, elaborarli, tradurli e distribuirli al fine di fornire il servizio.

Garantisci di possedere i diritti necessari sui tuoi contenuti, compresi quelli dei voice talent e degli autori di cui usi il lavoro.

6. Funzionalità AI

Museoo offre funzionalità assistite dall'AI, come l'AI Co-Curator, le traduzioni e le voci AI, nei limiti dei crediti AI del tuo piano. I risultati dell'AI possono contenere errori: sei responsabile di verificare i contenuti prima di pubblicarli.

7. Uso consentito

Non puoi usare il servizio per pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli o che violano diritti altrui, per tentare accessi non autorizzati, per interferire con la piattaforma o per rivenderla senza il nostro accordo scritto.

8. Disponibilità e assistenza

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma non garantiamo un funzionamento senza interruzioni. Quando possibile, le manutenzioni programmate vengono annunciate. Livelli di servizio ulteriori sono disponibili solo con un accordo Enterprise.

9. Protezione dei dati

La nostra Privacy Policy descrive come trattiamo i dati personali. Quando trattiamo i dati dei tuoi visitatori per tuo conto agiamo come responsabile del trattamento, sulla base di un accordo sul trattamento dei dati disponibile su richiesta.

10. Proprietà intellettuale

La piattaforma Museoo, il software, il marchio e la documentazione appartengono a Museoo AB. Questi termini non trasferiscono alcun diritto su di essi oltre all'uso del servizio.

11. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa relativa al servizio è limitata ai canoni pagati nei 12 mesi precedenti la pretesa, e non rispondiamo di danni indiretti o mancati guadagni. Questi limiti non si applicano in caso di dolo o colpa grave.

12. Durata e recesso

Puoi disdire il piano in qualsiasi momento; la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano gravemente questi termini. Dopo la chiusura puoi esportare i tuoi contenuti per 30 giorni, trascorsi i quali possiamo cancellarli.

13. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini. Comunicheremo ai clienti le modifiche rilevanti con almeno 30 giorni di anticipo; continuare a usare il servizio dopo tale data significa accettarle.

14. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge svedese. Le controversie sono di competenza del Tribunale di Uppsala (Uppsala tingsrätt), salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

15. Contatti

Museoo AB, Dragarbrunnsgatan 46, 753 20 Uppsala, Svezia — info@museoo.io