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Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026
Questa informativa spiega come Museoo AB raccoglie e usa i dati personali quando visiti museoo.io, ci contatti, richiedi una demo o un preventivo, ti candidi per una posizione o usi la piattaforma Museoo come cliente.
1. Chi è responsabile dei tuoi dati
Il titolare del trattamento è Museoo AB, Società a responsabilità limitata di diritto svedese (aktiebolag), iscritto presso Bolagsverket (Registro delle imprese svedese). Sede legale: Dragarbrunnsgatan 46, 753 20 Uppsala, Svezia.
Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy scrivi a info@museoo.io.
2. Ambito
Questa informativa riguarda questo sito e i dati dei nostri clienti (musei, enti e i loro collaboratori).
Quando un museo pubblica un'audioguida con Museoo, è il museo a decidere come usare i dati dei suoi visitatori ed è il titolare di quei dati. Museoo li tratta per suo conto, come responsabile del trattamento, sulla base di un accordo sul trattamento dei dati. I visitatori devono fare riferimento all'informativa del museo che stanno visitando.
3. Quali dati raccogliamo e perché
| Dati | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Nome, email, organizzazione, ruolo, telefono e messaggio inviati tramite i moduli di contatto, demo o preventivo | Rispondere alla tua richiesta e preparare una demo o un'offerta | Misure precontrattuali; legittimo interesse a rispondere a richieste commerciali |
| Dati di account e fatturazione dei clienti (referente, dati aziendali, piano, codici venduti, fatture) | Fornire il servizio, fatturare canoni e commissioni | Esecuzione del contratto; obbligo di legge (contabilità) |
| CV e informazioni inviate per una candidatura | Valutare la candidatura | Misure precontrattuali; il tuo consenso per conservarla per posizioni future |
| Dati di navigazione raccolti dai cookie HubSpot (pagine visitate, date delle visite, posizione approssimativa) | Capire l'interesse per Museoo e ricontattare i contatti commerciali | Il tuo consenso, espresso tramite il banner dei cookie |
| Organizzazione ricavata dal tuo indirizzo IP da Leadfeeder (nome dell'azienda, pagine visitate, date delle visite) | Capire quali organizzazioni sono interessate a Museoo | Il tuo consenso, espresso tramite il banner dei cookie |
| Dati di interazione con gli annunci raccolti dai cookie Google Ads (annuncio cliccato, pagine visitate, invio di una richiesta) | Misurare i risultati della nostra pubblicità | Il tuo consenso, espresso tramite il banner dei cookie |
| Statistiche aggregate e anonime di Umami (pagine viste, provenienza, tipo di dispositivo) | Misurare e migliorare il sito | Legittimo interesse; Umami non usa cookie e non ti identifica |
| Log tecnici (indirizzo IP, browser, orario della richiesta) | Mantenere il sito sicuro e funzionante | Legittimo interesse |
Non vendiamo i tuoi dati personali e non li usiamo per decisioni automatizzate con effetti giuridici.
4. Con chi condividiamo i dati
Ci affidiamo a fornitori selezionati che trattano i dati per nostro conto, con contratti che ne garantiscono la protezione:
- HubSpot — CRM, moduli e tracciamento del sito (solo con il tuo consenso)
- Leadfeeder (Dealfront) — identificazione delle organizzazioni che visitano il sito (solo con il tuo consenso)
- Google Ads — misurazione delle nostre campagne pubblicitarie (solo con il tuo consenso)
- Formspark — gestione degli invii dei moduli
- Umami Cloud — statistiche del sito anonime e senza cookie
- Vercel — hosting del sito
- Sanity — gestione dei contenuti del sito (blog, offerte di lavoro, articoli di supporto)
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità quando lo richiede la legge e ai nostri consulenti contabili per fatturazione e contabilità.
5. Trasferimenti fuori dall'UE/SEE
Alcuni fornitori hanno sede, o possono accedere ai dati, in paesi fuori dallo Spazio economico europeo, come gli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza (ad esempio il Data Privacy Framework UE–USA) o sulle Clausole contrattuali standard della Commissione europea.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste e contatti commerciali: fino a 24 mesi dall'ultima interazione, salvo che segua un contratto.
- Dati dei clienti e di fatturazione: per la durata del contratto e poi per 7 anni, come richiesto dalla legge contabile svedese (Bokföringslagen).
- Candidature: fino a 12 mesi dalla fine della selezione, oltre solo con il tuo consenso.
- Cookie HubSpot, Leadfeeder e Google Ads: come indicato nella Cookie Policy.
7. I tuoi diritti
In base al GDPR puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli o cancellarli, limitarne il trattamento o opporti, e riceverli in un formato portabile. Quando il trattamento si basa sul consenso puoi revocarlo in qualsiasi momento: per i cookie, tramite "Impostazioni cookie" in fondo a ogni pagina.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@museoo.io. Rispondiamo entro un mese.
Hai anche il diritto di presentare reclamo all'autorità svedese per la protezione dei dati (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, www.imy.se) o all'autorità del paese in cui vivi, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.
8. Sicurezza
Proteggiamo i dati personali con misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui connessioni cifrate, controlli sugli accessi e fornitori conformi a standard di sicurezza riconosciuti.
9. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri servizi o la normativa. La data in alto indica l'ultima versione; le modifiche importanti saranno comunicate in anticipo ai clienti.
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